菜鸟运力平台架构演进

案例来源:菜鸟网络
会议地点:上海
分享时间: 2020-07-18 09:00-10:00

张仁  |

菜鸟网络 高级技术专家

2010年硕士研究生毕业于中国科学院研究生院并加入阿里巴巴,先后在阿里巴巴的国内事业部,国际事业部,菜鸟技术部等部门任职。熟悉Java后端、无线研发等技术体系,对快递行业的运力模式有较深入的理解和业务建模能力,在运力平台数字化、智能化上有成功经验和优秀案例。

课程概要

案例背景:
菜鸟网络运力平台,如何从0开始,建成全国最大的运力平台的历程,经历了产品化、数字化到智能化的全过程。涉及到无线研发,智能调度,数字化运营等诸多挑战及应对。

解决思路:
1)引进智能化调度技术解决快递公司数据不完整,不准确,人员变动频繁等问题;
2)引入独立的App建设解决快递员信息、位置、以及从业质量等信息的计算与采集;
3)引入自动化的运营系统,帮助少量人员完成全国近3000区县的运力管理和运营工作。
4)引入阿里中台技术架构,解决研发人员不足但业务迭代非常快的矛盾。

成果:
智能调度达100%,智能网络运营客诉率大幅下降。这些是人工所无法达到的业务效果。但在前期项目推进过程中,单量不够密集的情况下,所有这些智能、算法、数字化都无法落地,因为不会有人为此买单,所以业务场景是技术的土壤。中国有着全球最大的物流网络,菜鸟网络作为其中最核心的建设者之一,技术结合商业,一定能为中国的物流插上智能化的翅膀,我已经通过自己的经历体会到了。

听众收益

1)了解数字化和产品化对物流行业的价值;
2)了解智能化对物流行业的价值;
3)从商业角度一个有商业价值的数字化和智能化系统如何切入并建立。

张仁  |

菜鸟网络 高级技术专家

2010年硕士研究生毕业于中国科学院研究生院并加入阿里巴巴,先后在阿里巴巴的国内事业部,国际事业部,菜鸟技术部等部门任职。熟悉Java后端、无线研发等技术体系,对快递行业的运力模式有较深入的理解和业务建模能力,在运力平台数字化、智能化上有成功经验和优秀案例。

课程概要

案例背景:
菜鸟网络运力平台,如何从0开始,建成全国最大的运力平台的历程,经历了产品化、数字化到智能化的全过程。涉及到无线研发,智能调度,数字化运营等诸多挑战及应对。

解决思路:
1)引进智能化调度技术解决快递公司数据不完整,不准确,人员变动频繁等问题;
2)引入独立的App建设解决快递员信息、位置、以及从业质量等信息的计算与采集;
3)引入自动化的运营系统,帮助少量人员完成全国近3000区县的运力管理和运营工作。
4)引入阿里中台技术架构,解决研发人员不足但业务迭代非常快的矛盾。

成果:
智能调度达100%,智能网络运营客诉率大幅下降。这些是人工所无法达到的业务效果。但在前期项目推进过程中,单量不够密集的情况下,所有这些智能、算法、数字化都无法落地,因为不会有人为此买单,所以业务场景是技术的土壤。中国有着全球最大的物流网络,菜鸟网络作为其中最核心的建设者之一,技术结合商业,一定能为中国的物流插上智能化的翅膀,我已经通过自己的经历体会到了。

听众收益

1)了解数字化和产品化对物流行业的价值;
2)了解智能化对物流行业的价值;
3)从商业角度一个有商业价值的数字化和智能化系统如何切入并建立。

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